そこくらの湯 つたや旅館 ONSEN GUIESTHOUSE TSUTAYA

Accommodation
contract

適用範囲

第1条

1.
当旅館が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。

2.
当旅館が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定に関わらず、その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申込み

第2条

1.
当旅館に宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を当旅館に申し出ていただきます。
(1)宿泊者名
(2)宿泊日及び到着予定時刻
(3)宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による。)
(4)その他当旅館が必要と認める事項

2.
宿泊客が、宿泊中に前項第(2)号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当旅館は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

宿泊契約の成立等

第3条

1.
宿泊契約は、当旅館が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当旅館が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

2.
前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として当旅館が定める申込金を、当旅館が指定する日までに、お支払いいただきます。

3.
申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。第2項の申込金を同項の規定により当旅館が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するにあたり、当旅館がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

申込金の支払いを要しないこととする特約

第4条

1.
前条第2項の規定にかかわらず、当旅館は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。

2.
宿泊契約の申し込みを承諾するにあたり、当旅館が前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

宿泊契約締結の拒否

第5条

1.
当旅館は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
(1)宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
(2)満室により客室の余裕がないとき。
(3)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
(4)宿泊しようとする者が、過去に当旅館に対して代金支払い遅延などトラブルがあったとき。
(5)宿泊しようとする者が、「暴力団による不当な行為の防止等に関する法律」に定める各種暴力団組織に関与しているとき。また、それに準ずる団体や組織に関与していると思われるとき。
(6)宿泊しようとする者が、刑事事犯による手配・逮捕・検挙・起訴・有罪判決のあったとき。
(7)宿泊しようとする者が、暴行・傷害・強要・脅迫・恐喝・詐欺及びこれに類する行為のあったとき。
(8)その他、上記(4)~(7)に準ずる事由があるとき。
(9)宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
(10)宿泊に関し、合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(11)天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
(12)宿泊しようとする者が、泥酔等により他の宿泊客に迷惑を及ぼすおそれのあるとき。
(13)他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。(神奈川県旅館業法施行条例第4条の規定に基づく。)

宿泊客の契約解除権

第6条

1.
宿泊客は、当旅館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。

2.
当旅館は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当旅館が申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当旅館が第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるにあたって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払い義務について、当旅館が宿泊客に告知したときに限ります。当旅館は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後11時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとして処理することがあります。

当旅館の契約解除権

第7条

1.
当旅館は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
(1)宿泊客が当旅館の宿泊約款、および旅館利用規則を遵守いただけないとき。
(2)宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は行為をしたと認められるとき。
(3)宿泊客が品行方正を欠くなど、当旅館が宿泊において不適格と判断したとき。
(4)宿泊客が当旅館に対して、ご利用代金の支払いをいただけなかったとき、あるいは遅延したとき。
(5)宿泊客が宿泊契約の締結時に、虚偽の申請をしたとき。
(6)宿泊客が刑事事犯による前科前歴があり、当旅館として相応しくないと認められたとき。
(7)宿泊客が公権力により、手配・逮捕・検挙・起訴・有罪判決のあったとき。
(8)宿泊客が「暴力団員による不当な行為の防止等関する法律」で指定されている反社会的団体、過激行動団体、その他これに類する団体の構成員またはそれに関与していると認められたとき。
(9)宿泊客が前項に準ずる者、あるいは当旅館が前項目の者とみなす団体あるいは組織、もしくは偽計や威迫を用いる団体、その他これら組織に関与しているとき。宿泊客が暴行・傷害・強要・脅迫・恐喝・詐欺および、それに類する行為があったとき。
(10)その他、上記(4)~(10)に準ずる事由があるとき。
(11)宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
(12)宿泊に関し、合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(13)天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
(14)宿泊客が、泥酔等で他の宿泊者に迷惑を及ぼすおそれがあると認められたときや、他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。(神奈川県旅館業法施行条例第4条の規定に基づく。)
(15)客室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他旅館が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。
(16)温泉施設等において著しく不衛生な使用をしたとき。

2.
当旅館が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

宿泊の登録

第8条

1.
宿泊客は、宿泊日当日、当旅館の受付において、次の事項を登録していただきます。
(1)宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び職業
(2)外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地域及び入国年月日
(3)出発日及び出発予定時刻
(4)その他当旅館が必要と認める事項

2.
宿泊客が第12条(別表第1)の料金の支払いは、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等、通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを提示していただきます。

客室の使用時間

第9条

1.
宿泊客が当旅館の客室を使用できる時間は、午後5時から翌日午前11時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。

2.
当旅館は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
(1)当旅館の指定するチェックアウト時間後3時間まで室料相当額の30%
(2)当旅館の指定するチェックアウト時間後6時間まで室料相当額の50%
(3)当旅館の指定するチェックアウト時間後6時間以上室料相当額の全額

利用規則の遵守

第10条

1.
宿泊客は、当旅館内において、この約款に従って当旅館が定めて旅館内に掲示・展示あるいは備え付けした利用規則等に従っていただきます。

営業時間

第11条

1.
当旅館の施設等の営業時間は備え付けのパンフレット、各所の掲示、客室内の旅館ディレクトリー等でご案内いたします。

2.
営業時間は、事前の予告なしに変更する場合がございます。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

料金の支払い

第12条

1.
宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、別表第1に掲げるところによります。

2.
前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当旅館が認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当旅館が請求したとき、受付において行っていただきます。当旅館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金を申し受けます。

当旅館の責任

第13条

1.
当旅館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行にあたり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当旅館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。当旅館は、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

利用規則の遵守

第14条

1.
当旅館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。当旅館は、前項の規定にかかわらず、他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は、損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当旅館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

委託物等の取扱い

第15条

1.
宿泊客が受付にお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、減失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当旅館はその損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当旅館がその種類及び価格の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかった場合、当旅館は10万円を限度としてその損害を賠償します。宿泊客が、当旅館内にお持ち込みになった物品又は現金並びに貴重品であって受付にお預けにならなかったものについて、当旅館の故意又は過失により、減失、毀損等の損害が生じたときは、当旅館はその損害を補償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価格の申告のなかったものについては、当旅館に故意又は重大な過失がある場合を除き、10万円を限度として当旅館はその損害を賠償します。

宿泊客の手荷物または携帯品の保管

第16条

1.
宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当旅館に到着した場合は、その到着前に当旅館が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客が受付においてチェックインする際お渡しします。

2.
宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当旅館に置き忘れられていた場合においては、その所有者が判明したときは、当旅館は、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、著しくプライバシーに関わると当旅館が判断した場合はこの限りではありません。所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、遺失物法に基づいて処理するものとします。

3.
前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当旅館の責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。当旅館館内に留置された物品がお忘れ物か遺棄物(いわゆる廃棄物)かの判断は当旅館が行います。開封された飲食物、腐敗または変質が予想されるもの、使用済みの下着やタオルなど衛生上の問題が生じると予想されるものについては、警察に届けることなく処分させていただきます。

駐車の責任

第17条

1.
宿泊客が当旅館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当旅館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。(ただし、駐車場の管理及びバレットサービスにあたり、当旅館の故意又は過失によって損害を与えたときは、当旅館は、その損害の責めに任じます。)

2.
当旅館は、提携駐車場の利用者が、提携駐車場の他の利用者もしくはその他の人の行為又は提携駐車場内に存在する車両又はその付属装着物もしくは積載物等に起因して被った損害、その他提携駐車場内で発生した事象に起因して被った損害について一切責任を負いません。

宿泊者の責任

第18条

1.
宿泊客の故意又は過失により当旅館が損害を被ったときは、当該宿泊客は当旅館に対し、その損害を賠償していただきます。

宿泊約款の有効

第19条

1.
本宿泊約款は、令和元年11月26日より有効といたします。

別表第1 基本宿泊料金等の算定方法
(第2条第1項、第3条第2項及び第12条第1項関係)

内訳
(1)宿泊客が支払うべき額 宿泊料金 ①宿泊料(室料+朝食等の飲食料)
②予め申し込まれた付帯料金
(2)宿泊客が支払うべき付帯料金 追加料金 ③その他利用料
(3)その他 税金 ④上記にかかる消費税

備考
上記の宿泊税ならびに消費税は、税法ならびに条例が改定された場合には、その改定された規定によるものとします。

別表第2 違約金(第6条第2項関係)

契約解除の通知を受けた日 不泊 当日 前日 2〜9日前 10〜20日前
一般 100% 80% 20%
大人5名さま以上のグループ 100% 100% 80% 50% 30%

注意
1. 違約金は、宿泊客から契約解除の通知を受けたその日から起算します。
2. %は、基本宿泊料(室料)に対する違約金の比率です。但し、貸切個室風呂付等の宿泊パッケージは、その公示額(以下、パッケージ料金とする)を違約金として収受します。
3. 同一の宿泊客が連続して宿泊する契約においては、第1日目の基本宿泊料(またはパッケージ料金)を違約金として収受します。また、契約日数が短縮された場合は、その短縮日数にかかわりなく1日分(初日)を違約金として収受します。
4. その他、当旅館が企画する宿泊パッケージまたは、特定団体において、前述の規定とは異なる違約金を定めることがあります。
5. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。

セーフティガイド

緊急時に備えたご確認事項

万一の場合に備え、客室内に避難経路図を表示しております。非常口および消火器の位置をご確認ください。詳しくは旅館スタッフまでご連絡ください。

緊急時のご案内

お部屋に入室後は、客室内の避難経路をよくお読みの頂き、非常口までの順路をご確認ください。また、火災、事故、病気など緊急の際は、受付までご連絡ください。

非常時の退避経路など

非常口は各階2ヶ所にございます。

地震発生時

小規模な地震が発生した場合、旅館からの非常用アナウンスはありません。
大規模な地震が発生した場合に備えて、次の注意事項をお読みください。
○震災時においても原則として館内にとどまることが安全とされております。
○強い揺れを感じたら、まずその場でテーブルの下に身を隠すか、天井の落下物やガラスの割れる可能性の
 ある窓際から離れ、身の安全を確保するようお願いいたします。
○揺れがおさまったら火元の点検をお願いいたします。
○万一、火災や建物倒壊の恐れが生じた場合、総支配人の判断により、皆様に旅館外への避難をお願いする
 ことがございます。その際は非常用アナウンスおよび旅館スタッフの誘導に従って、落ち着いて行動して
 いただきますようお願いいたします。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

底倉の湯 つたや旅館は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールやのご案内の送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
• お客さまの同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、速やかに対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合わせ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
底倉の湯 つたや旅館
〒250-0403 神奈川県足柄下郡箱根町底倉240-1
TEL(予約用)0460-83-9580 TEL(業務用)0460-83-9588
FAX:0460-83-9589

close
Guests
adults1
Schedule
戻る →
  • Arrival---- / -- / --
  • Deperture---- / -- / --